রেফারেন্স

2he-তে স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকা উচিত। এই পৃষ্ঠাটি আপনার আইনি অধিকার, আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং এবং কীভাবে আমরা আপনার খেলার অভিজ্ঞতা…

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তা নীতিমালালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
2he 2he-তে স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে, ইমেল দ্বারা বা আপনার পছন্দের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা ঢাকায় আমাদের খেলোয়াড়দের সেবা করি এবং মোবাইল থেকে দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা মোবাইল এবং ব্রাউজার উভয় থেকেই উপলব্ধ।

ইমেল সাপোর্ট

আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ইমেল করুন এবং বিস্তারিত ব্যাখ্যা পান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং যোগাযোগ নির্ধারণ করুন। যেকোনো সময় আপডেট করুন।

ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জমা ও উত্তোলনের জন্য এই তথ্য ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন

সমস্ত পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য মোবাইল, ব্রাউজার বা ডেস্কটপ থেকে নিরাপদ থাকে।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন লেনদেন আমাদের নিরাপত্তা দল দ্বারা যাচাই করা হয়। জালিয়াতি প্রতিরোধে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ডেটা ধারণ নীতিমালা

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য ধরে রাখি। পুরনো লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত স্থানে সংরক্ষিত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড করুন, তথ্য পরিবর্তন করুন বা কী যোগাযোগ পেতে চান তা বেছে নিন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পরিচালনা করতে পারেন। আমরা বিজ্ঞাপন পরিষেবার সাথে গোপনীয় ডেটা শেয়ার করি না।

আপডেট এবং পরিবর্তন

আমরা এই নীতিমালা সময়ে সময়ে আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনাকে ইমেল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করি।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে 2he-তে অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আপনাকে অবশ্যই স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী বয়স এবং যোগ্যতার মান পূরণ করতে হবে যেখানে আপনি বসবাস করেন। একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেল এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা PCI সম্মতি মেনে চলি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার লেনদেন তাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। যোগাযোগ পছন্দ নির্ধারণ করুন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করুন। যেকোনো সময় সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশনে যান অথবা লাইভ সাপোর্টে অনুরোধ করুন। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সাস্পেন্ড হয়, আমরা সিদ্ধান্তের কারণ ইমেল করি। আপনি আবেদন করতে পারেন বা সাপোর্টের সাথে আলোচনা করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য তথ্য শেয়ার করি। পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। আমরা বিজ্ঞাপন দাতাদের সাথে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বিবরণ শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। নীতিমালার নতুন সংস্করণ প্রয়োগের আগে আপনার কাছে পর্যালোচনা করার সুযোগ থাকবে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' এ ক্লিক করুন। আমরা আপনার ইমেল বা মোবাইলে পুনরুদ্ধার লিঙ্ক পাঠাই। মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয় থেকে একই উপায় কাজ করে। তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।